RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
Au travers notre département de recherche et développement, nous avons perfectionné la meilleure formule de composants, les meilleurs designs et techniques d’assemblage. Chez CTP, nous développons et améliorons constamment les nouvelles pièces qui sont fabriquées seulement avec du matériel de haute qualité selon les spécifications CTP.
Notre philosophie de « Qualité avec Satisfaction garanties » nous a fait évoluer dans une marque digne de confiance dont les clients approuvent et exigent pour leurs machines. Nous utilisons la meilleure technologie nous procurant un avantage concurrentiel certain sur un marché sensible aux prix.
Avec plus de 50 années d’expérience technique dans l’industrie de pièce de rechange pour équipement lourd, la confiance que nous avons dans la qualité de nos produits est évidente à partir de la première étape du processus de développement jusqu’au moment où le produit est installé sur votre machine (voir notre garantie complète).
Chez CTP, nous nous concentrons sur 15 gammes de produits : les composants de moteur, le système d’alimentation, les joints, la boulonnerie, le système de filtration, la carrosserie, le train de roulement, le groupe motopropulseur, le système de refroidissement, des pièces électriques, le système de freinage et le système de direction, le système hydraulique, les outils de terrassement, les chaines en caoutchouc et autres accessoires. Nous écoutons constamment les besoins de nos clients et, ainsi, basé sur leurs suggestions, nous créons et développons de nouvelles gammes de produits.
Chez CTP®, nous vendons des pièces de rechange de qualité pour équipements Caterpillar® et Komatsu®. Nous prenons la qualité très au sérieux, c’est pourquoi nous avons mis en œuvre un système de développement en trois étapes afin d’assurer une fiabilité maximale, en garantissant la compatibilité des pièces sur les machines.
La première étape commence au début du développement des produits quand nous nous assurons que tous nos dessins de pièces reflètent les caractéristiques exigées pour correctement les fabriquer; cela inclue des procédures spéciales telles que le revêtement, le soudage et le traitement thermique. Une fois qu’un de nos ingénieurs de R&D approuve ses dessins, à partir de ce moment précis, les premiers échantillons sont fabriqués.
La deuxième étape commence lorsque les échantillons arrivent à notre laboratoire de contrôle qualité. Ils vont dans plusieurs tests qui incluent le PMI (Positive Material Identification), la dureté, la finition, l’inspection dimensionnelle CMM et plus encore. Au cours de cette étape, non seulement nous nous assurons de la qualité de la pièce, mais également de sa capacité de production industrielle.
La troisième étape de qualité commence quand les expéditions de production réelles sont reçues. Nos Ingénieurs en R&D inspectent les tous premiers lots pour s’assurer de la qualité et des caractéristiques du produits afin qu’elles soient cohérentes et répondent parfaitement aux exigences préétablies. Alors, chaque fois que les pièces sont manipulées pour l’emballage, l’étiquetage et le stockage par nos associes, elles sont inspectées afin de vérifier leurs intégrités leurs qualités. Les résultats sont simples, « DES PIECES DE CONFIANCE » afin de garder votre équipement de travail en très bon état de marche.
Chez CTP®, nous sommes conscients que fournir un produit de qualité supérieure est la première étape, la deuxième étape étant de vous fournir le meilleur service clientèle complet. Cela inclue les fonctions suivantes:
- Expéditions et cotations le jour même.
- Un personnel qualifié et amical avec plus de 50 années d’expérience dans l’industrie
- Un des inventaires de nouvelles pièces de rechange les plus grands des États-Unis.
- Des économies allant jusqu’à 70 %.
- Une satisfaction client totale sur tous nos produits et services.
